Política de vendas

Simples e sem burocracia.

Garantia

Na Mitz, nossos quadros personalizados são feitos com materiais de alta qualidade, projetados para durar. Porém, se houver algum problema com seu quadro, estamos aqui para ajudar.

Cobrimos problemas de fabricação por até 1 ano, exceto desgaste natural, mau uso, instalação inadequada, umidade, cupim, arranhões por objetos pontiagudos, manchas químicas ou danos causados pelo ambiente. A solução será definida após análise: conserto ou troca.

Para mais informações ou para acionar a garantia, acesse nosso canal de atendimento: Clique aqui.

Formas de envio

O frete máximo para todo o Brasil é de R$ 49,90, podendo ser menor em algumas regiões.

Por ser um produto personalizado, o prazo de produção pode levar até 5 dias úteis. O prazo de entrega varia conforme a transportadora e a região.

Trocas e devoluções

Queremos que você fique satisfeito com seu quadro. Aceitamos trocas e devoluções gratuitas dentro de 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições.

Não realizamos trocas ou devoluções por erro do cliente, como enquadramento inadequado, escolha errada da foto ou erros gramaticais.

Caso precise solicitar uma troca ou devolução, acesse nosso canal de atendimento: Clique aqui.